FACUA (Consumidores en Acción) ha levantado la voz de alarma contra una de las cadenas de supermercados más reconocidas en nuestro país, Mercadona, acusándola de publicidad engañosa y competencia desleal. El epicentro de esta polémica es uno de los productos más populares de su marca Hacendado: las tortillas de avena 51%.
Según los hallazgos de FACUA, este producto no se corresponde con lo que promete en su etiquetado, lo que ha desatado una oleada de demandas y exigencias por parte de los consumidores.
La tortilla de avena Mercadona
Las tortillas de avena 51% han ganado terreno en el mercado como una alternativa saludable y versátil. Sin embargo, según la investigación que ha realizado FACUA, la realidad tras detrás de esta aparente virtud es menos positiva de lo que se supone. El porcentaje de avena en estas tortillas, lejos de alcanzar la mitad como sugiere su nombre, se queda muy por debajo de esta cifra. Según los datos revelados por la asociación de consumidores, el 51% indicado en el envase se refiere realmente al 42% de harina de cereales, de los cuales solo un 51% corresponde a harina de avena. Esto significa que, en términos reales, apenas alrededor del 21% de la tortilla está compuesta por avena, una diferencia considerable respecto a lo que se anuncia.
Esta discrepancia entre la publicidad y la realidad ha llevado a FACUA a tomar cartas en el asunto, presentando una denuncia formal ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. En su denuncia, la asociación acusa a Mercadona de inducir a error a los consumidores al proporcionar información engañosa sobre la composición de las tortillas de avena. Alertan sobre el riesgo de que los consumidores adquieran el producto creyendo que contiene una mayor cantidad de avena de la que realmente tiene, lo que podría influir en su decisión de compra.
Implicaciones legales
No solo se trata de una preocupación ética, sino que también podría tener implicaciones legales. FACUA argumenta que la publicidad engañosa de las tortillas de avena podría violar el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que el etiquetado de los productos no debe inducir a error a los consumidores en cuanto a su composición. Además, la asociación sostiene que esta conducta por parte de Mercadona podría considerarse competencia desleal, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal.
Ante estas acusaciones, FACUA insta al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a que inicie un expediente sancionador contra Mercadona por publicidad engañosa y competencia desleal. Además, solicita que se obligue a la cadena de supermercados a retirar el producto del mercado hasta que modifique su denominación para reflejar con precisión su verdadera composición.
La respuesta de Mercadona ante estas acusaciones todavía no se conoce. Sin embargo, la empresa podría enfrentarse a consecuencias legales y de reputación significativas si se confirma el engaño en la promoción de las tortillas de avena 51%. Mientras tanto, los consumidores están llamados a ser cautelosos y a leer detenidamente el etiquetado de los productos antes de realizar sus compras, para evitar caer en posibles engaños publicitarios.
Este episodio plantea muchas cuestiones sobre la transparencia en la industria alimentaria y la responsabilidad de las empresas en proporcionar información veraz y precisa a los consumidores. Además, destaca la importancia de la vigilancia por parte de organizaciones de consumidores como FACUA para proteger los derechos y los intereses de los consumidores ante prácticas comerciales cuestionables. En última instancia, se espera que esta controversia conduzca a una mayor conciencia sobre la importancia de la ética y la veracidad en la publicidad de productos alimenticios, así como a una mayor regulación y supervisión por parte de las autoridades competentes.