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Compensación de abonos: devolución de importe, vale descuento o camiseta gratis

El Rayo Vallecano ha hecho público a 31 de agosto de las distintas modalidades de devolución correspondiente al abono no disfrutado durante la temporada 2019-2020.

Mediante un comunicado y con tres opciones a elegir entre los abonados, el club vallecano ha informado sobre las distintas modalidades compensatorias.

Por otra parte, el Rayo informó a los abonados del Rayo Femenino que podrá reclamar una única opción: devolución del 20% del importe total.

Comunicado íntegro del club sobre abonados del primer equipo:

  • Opción 1- Devolución del 20% del importe total del abono (P.V.P del abono) por transferencia bancaria (no incluida la cuota de alta de los abonos nuevos ni abonos PEKE). 
  • Opción 2- Entrega de un vale descuento por el DOBLE de la devolución que corresponda (40% del P.V.P. del abono), utilizable en la tienda del Club para la compra de productos KELME (hasta agotar existencias). (Este vale solo será utilizable una vez y no admitirá devoluciones en metálico. No se admitirán cambios en las compras. El vale será canjeable a partir de las 48 horas siguientes a la solicitud en taquilla). 
  • Opción 3- Entrega de una camiseta de las últimas temporadas con las firmas de los jugadores de la actual plantilla (hasta agotar existencias). Se recogerá en la tienda del Club a partir de las 48 horas de la presentación de la solicitud. 

Proceso para acogerse a cualquiera de estas tres opciones:

Los abonados que deseen acogerse a una de estas tres opciones de devolución/compensación del importe al que tienen derecho deben seguir los siguientes pasos:

  • Rellenar e imprimir dos copias del formulario en la página web del Club, indicando la opción elegida de las tres propuestas. En caso de acogerse a la opción 1, deberá indicarse los 20 dígitos de la cuenta bancaria en la que deseen el reintegro del importe correspondiente.

Las dos copias deberán ir firmadas por el interesado. 

Las personas que no puedan imprimir el formulario dispondrán de copias del mismo en la taquilla central. En este caso y por motivos sanitarios cada persona deberá utilizar su propio bolígrafo. 

  • Solicitar previamente en la plataforma digital (en la propia página web) cita previa en la taquilla con el fin de evitar aglomeraciones y esperas indebidas. 
  • Presentar en la taquilla central del club las dos copias del formulario rellenadas y firmadas junto con su DNI y el abono físico. 

La tramitación de la devolución/compensación del abono debe realizarse de manera personal e intransferible sin delegación ni autorización a terceros. Solo en los casos de unidad familiar, podrá solicitarse autorización para que una persona realice los trámites de los miembros conjuntamente.  

Para que un miembro de la unidad familiar pueda realizar los trámites por alguno o todos los miembros de su familia será necesaria la presentación del impreso/s de autorización –  que aparece en la página web –  y que debe rellenarse a favor del miembro que va a realizar el trámite e ir firmado por cada uno de los miembros que se acoja a este proceso, así como el DNI de la persona que lo presente y el abono físico de cada miembro de la unidad familiar y el libro de familia.  

Plazos: 

El formulario y la solicitud de cita previa estarán disponibles en nuestra página web a partir del martes 1 de septiembre.

La presentación de dichos formularios se realizará en la Taquilla Central del Estadio de Vallecas del 3 de septiembre al 3 de octubre de 2020. El horario de taquillas será de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. NO SE ATENDERÁ A NADIE SIN CITA PREVIA.

Para la presentación de los formularios en la taquilla, así como para la adquisición de productos en nuestra tienda, será obligatorio portar mascarilla, y respetar en todo momento la distancia de seguridad de dos metros marcada en el suelo. 

Pedimos disculpas de antemano por todas las medidas de seguridad que tendremos adoptadas, pero en el Rayo Vallecano entendemos que es un esfuerzo y sacrificio que debemos hacer todos para contener la expansión de esta terrible pandemia. 

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